Debes tener en cuenta que:

- Si tu propósito es cambiar el producto porque no era lo que deseabas o vas a solicitar un derecho de retracto, el producto debe estar sin usar, con todos sus accesorios y en el paquete

- Las devoluciones serán revisadas para garantizar la conformidad entre ambas partes.

- Responderemos a tu caso por medio de correo electrónico, por favor lee muy bien los requerimientos necesarios para la devolución. En caso de requerir devolución de dinero, esta se hará directamente por la plataforma de mercado pago. Si el pago inicial lo realizaste con tarjeta de crédito el dinero será devuelto allí mismo, si el pago lo realizaste con PSE o con efecty el dinero quedará en la cuenta de mercado pago.

- Victoria asumirá los costos de la devolución si el producto sale defectuoso desde fábrica y si el producto que recibiste fue diferente al que ordenaste.

- La oxidación es el resultado del manejo inadecuado y tiene recuperación por parte del usuario por lo tanto, no es causa de reclamo o devolución.

- El producto no es antiadherente, pero sí puedes ir construyendo antiadherencia a través del proceso de curado y el uso del producto, por lo tanto, no se aceptan reclamos ni devoluciones por este motivo.

- Si el producto se quiebra por un golpe muy fuerte debido a un mal manejo del usuario, no es motivo de reclamo o devolución.