Devoluciones

* Debes tener en cuenta que:
  • El producto debe estar sin usar, con todos sus accesorios y en el paquete
  • Las devoluciones serán revisadas para garantizar la conformidad en ambas partes.
  • Responderemos a tu caso por medio de correo electrónico, por favor lee muy bien los requerimientos necesarios para la devolución. En caso de requerir devolución de dinero, debes enviar una certificación bancaria.
  • Victoria asumirá los costos de la devolución si el producto salió defectuoso desde fábrica y si el producto que recibiste fue diferente al que ordenaste.
  • La oxidación es el resultado del manejo inadecuado y tiene recuperación por parte del usuario por lo tanto, no es causa de reclamo o devolución.
  • El producto no es antiadherente, pero sí puedes ir construyendo antiadherencia a través del proceso de curado y el uso del producto, por lo tanto, no se aceptan reclamos ni devoluciones por este motivo.
  • Si el producto se quiebra por un golpe muy fuerte debido a un mal manejo del usuario, no es motivo de reclamo o devolución.
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